Termos de Uso e Condições

Termos de Uso

Bem-vindo ao site Netxpress.  Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os Termos de Uso estabelecidos abaixo. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de efetuar qualquer compra. Estes Termos de Uso regulamentam o acesso ao site, compra de produtos e interação com o suporte da loja.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site e realizar compras, o cliente concorda com os Termos de Uso e com as demais políticas disponíveis no site, incluindo a Política de Troca e Devolução, a Política de Privacidade e a Política de Pagamento. Estes termos poderão ser alterados a qualquer momento, e é responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.

2. Objeto e Serviços

A Netxpress é especializada na venda de notebooks usados e seminovos. Todos os produtos disponibilizados no site são inspecionados, higienizados e, quando necessário, recebem ajustes técnicos para garantir um funcionamento adequado. Cada produto é descrito com precisão, incluindo as condições de uso e especificações técnicas.

3. Condições de Compra

3.1. Cadastro: Para realizar compras, o usuário deve criar uma conta no site, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. É proibido o uso de informações de terceiros sem autorização.

3.2. Produto Usado ou Seminovo: Todos os notebooks vendidos são produtos usados ou seminovos e podem apresentar sinais de uso, como riscos ou marcas leves, que não comprometem o funcionamento. Essas condições são claramente descritas nas especificações do produto.

3.3. Pagamento: As formas de pagamento disponíveis incluem cartão de crédito, boleto bancário e Pix. O usuário concorda em efetuar o pagamento conforme o método escolhido e reconhece que o pedido será processado após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

4.1. Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e é informado no momento da compra. A loja não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas climáticos ou outros eventos fora de seu controle.

4.2. Endereço de Entrega: O cliente é responsável por informar o endereço de entrega correto e completo. Em caso de erro no endereço fornecido, será responsabilidade do cliente arcar com eventuais custos adicionais de reenvio.

5. Troca e Devolução

A loja oferece um prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para devolução em caso de desistência, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito ou erro de especificação, o cliente deverá seguir as diretrizes estabelecidas na Política de Troca e Devolução disponível no site.

6. Garantia e Limitações

6.1. Garantia Limitada: Os produtos possuem garantia de 3 meses para defeitos de funcionamento, em conformidade com o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre a bateria, danos por mau uso, desgaste natural ou defeitos ocasionados pela instalação de software sem autorização.

6.2. Responsabilidade do Cliente: Ao adquirir um notebook usado, o cliente reconhece que o produto pode apresentar marcas estéticas e desgaste compatíveis com seu uso prévio. Estes detalhes são informados nas descrições dos produtos, cabendo ao cliente avaliar as informações antes de concluir a compra.

7. Privacidade e Segurança

A Netxpress compromete-se a proteger os dados dos clientes conforme sua Política de Privacidade, disponível no site. As informações pessoais são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e para comunicação com o cliente, sendo protegidas de acordo com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, é de propriedade exclusiva da Netxpress ou de seus parceiros, estando protegido pela legislação vigente. É proibida a reprodução ou uso não autorizado do conteúdo, sob pena de responsabilidade civil e criminal.

9. Limitação de Responsabilidade

A Netxpress não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido dos produtos adquiridos no site. Também não se responsabiliza por incompatibilidades de software ou hardware instalados pelo cliente após a compra.

10. Resolução de Conflitos

Qualquer disputa relacionada ao uso do site ou à compra de produtos será resolvida preferencialmente por meio de negociação direta. Caso não seja possível, o foro da comarca de Sâo José dos Campos/SP será o responsável, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, o cliente pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 98286-1000 para ATENDIMENTO PESSOA FÍSICA ou pelo Whatsapp (12) 98286-4000 para ATENDIMENTO PESSOA JURÍDICA.